Se consulto y se reviso toda la información
relacionada con la investigación donde se obtuvo
expedientes de los estudiantes de ingeniería.
4.4.4. Consultas Académicas e
Industriales
Se efectuaron consultas al tutor académico e
industrial con el fin de establecer parámetros, para
obtener la orientación necesaria para llevar a cabo este
estudio.
4.4.5. Revisión
bibliográfica
Gran parte de la recolección de datos está
dada por la revisión de registros, manuales, planos, y
otras fuentes bibliográficas que permitirán obtener
información precisa durante la recolección de
datos
4.5. MATERIALES UTILIZADOS
A continuación se presentará todos los
recursos necesarios para el cumplimiento eficaz de la
investigación.
Recurso Humano
Tutor Industrial
Tutor Académico
Personal bibliotecario
Recursos Físicos
Cuaderno de Notas
Bolígrafo y Lápiz
Computadora
Calculadora
Impresora
Recursos físicos por su fácil
adquisición, rapidez y otros para almacenar
información, para tenerla de cierto modo
protegido.
4.6 PROCEDIMIENTOS
En esta fase se analizo todo lo concerniente a esta
investigación con el fin de lograr los objetivos
planteados. A continuación se describen detalladamente los
procedimientos que se siguieron para llevar a cabo el desarrollo
de este trabajo:
1. Revisión y estudio de los fundamentos
teóricos e información técnica referente
a este tipo de investigación (análisis
estadístico).2. Realización de un escrutinio
minucioso de la documentación de los estudiantes
aceptados para la ayudantía de
investigación.3. Reuniones con el tutor industrial para la
recopilación de la información referente a la
solicitud de ayudantía de
investigación.4. Recopilación de la información
recolectada, es decir, tabularla en Excel.5. Análisis de un estudio detallado para
posterior seleccionar los n datos.6. Determinación para el cálculo
de la muestra para aplicar la entrevista.7. Caracterización de los factores que
llevaron a los estudiantes a solicitar el beneficio de
ayudantía de investigación.8. Elaboración de una estructura de
preguntas para la entrevista.9. Determinación de los factores que
llevan a los estudiantes a tomar dicha
decisión.10. Entrevistas al personal administrativo y
estudiantes, con el fin de correlacionar los factores
relacionado a la toma de decisión .11. Análisis estadístico con
respecto al rendimiento académico de los estudiantes
que han solicitado el beneficio de ayudantía de
investigación.12. Realización de un análisis
estadístico con toda la información recolectada
referente a la beneficio de ayudantía de
investigación en la UNEXPO.13. Elaboración de una práctica
operativa para implementar un análisis
estadístico.
Finalmente se realizaron las conclusiones y
recomendaciones necesarias de los aspectos analizados previamente
y de esta manera dar por terminado la
investigación.
CAPÍTULO V
Situación
actual
En este capítulo se da a conocer los resultados
obtenidos en el diagnóstico de la situación actual
de la Unidad Regional de Desarrollo Bienestar Estudiantil de
Puerto Ordaz, producto de la aplicación de la
observación directa y entrevistas, con el propósito
de ofrecer una solución adecuada que contribuya para la
mejora continua de dicho proceso.
5.1. PROCEDIMIENTO PARA LA OBTENCIÓN DE LA BECA DE
AYUDANTIA DE INVESTIGACION.
Los recaudos para la obtención de la beca de
ayudantía de investigación son colocados en una
cartelera informativa pequeña y no tiene una buena
ubicación para que los estudiantes tengan una
localización inmediata de dichos datos.
Por otra parte este departamento no cuenta con
procedimientos establecidos, ni diagrama que agilice y facilite
el proceso para los estudiantes que soliciten la beca de
ayudantía de investigación.
URDBEPO es una unidad encarga de velar por el bienestar
estudiantil, uno de estos beneficios es la beca de
Ayudantía de Investigación, ésta se solicita
mediante una serie de requisitos, normas y procedimientos que
exige esta casa de estudio, con el fin de otorgar esta beca a los
estudiantes y que estos puedan cursar su carrera contando con una
ayuda económica para así cubrir sus necesidades en
la universidad.
5.2. DISEÑO DE UN INSTRUMENTO PARA RECOLECTAR LOS
DATOS
Para sustentar la investigación se aplicó
una encuesta como herramienta para la recolección de
datos, un contentivo de preguntas que proporcionan las
alternativas de afirmar o negar la opinión, y en
respectivos caso elegir opciones como: a, b y c de los
entrevistados con respecto a la misma.
A continuación se muestra como se determino el
tamaño de la muestra:
I.) Elementos Claves:
N: Tamaño de la
Población
S: Desviación Estándar
E: Error de Estimación
Z: Constante Probabilística
n: Tamaño de la
muestra
II.) Condiciones:
Procedimiento Probabilístico, Asumir un error de
estimación, asumir una Confiabilidad, Asumir dos
probabilidades: para los resultados favorables (P) y
desfavorables (Q).
III.) Uso de la Tabla Probabilística para
Coeficientes de Confianza:
4.) Aplicación de la Fórmula
Probabilística:
5.) Determinación del
Tamaño de la muestra:
5.1. Población = N
N= 834
5.2. Condiciones:
Sean: P = Probabilidad de que los sucesos
sean favorables y
Q = Probabilidad de que los sucesos sean
desfavorables.
Con los valores de P = 50% = 0.5 y
Q = 50% = 0.5, se garantiza el cálculo del mayor
tamaño de la muestra lo que hace confiable el
estudio.
5.3. Desviación
Estándar:
S= P.Q => S = (0.5).(0.5) => S =
0,25
5.4. El investigador asume un Error de 5% y
un Grado de Confianza del
95%.
E = 0,05 = 5%
Luego le corresponde un valor en la
tabla: Z = 1,96
5.5. Aplicando la ecuación
Probabilística se obtiene:
La encuesta fue aplicada a 263 estudiantes dentro de los
que se encuentran las nuevas ayudantías y a los que se le
concedió la renovar la beca de ayudantía de
investigación todo esto con el fin de analizar la
situación en cuestión.
5.3. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
Una vez realizada la encuesta a los beneficiarios de la
beca de Ayudantía de Investigación, se pudo obtener
la cantidad de estudiantes en un periodo de 6 años (2006 –
2011) respectivamente.
5.3.1 Comportamiento del número de
solicitudes de la beca de ayudantía de
investigación.
Aquí se muestra la distribución del
número de encuestas aplicadas por años. (Ver
Tabla 2).
5.3.2 Resultados de la Encuesta
A continuación se presentan los datos de la
entrevista, los cuales fueron tabulados, y presentados en cuadros
y gráficos estadísticos con su análisis
respectivo.
Pregunta 1
¿Cuenta usted con beca de Ayudantía de
Investigación?
En lo que respecta a la primera pregunta de la encuesta,
se tuvo que el 83% de los estudiantes contesto que "Si"
poseían una beca de ayudantía, y el 17% restante
respondió que era una solicitud de nueva ayudantía
de investigación. De esto se puede concluir que la
mayoría de las solicitudes se realiza para la
renovación de la beca y solo una pequeña parte es
para nuevas solicitudes. Esto se debe, en la mayoría de
los casos, al buen rendimiento académico de los
estudiantes en los semestres cursados anteriormente y a su vez a
las evaluaciones obtenidas por parte del supervisor inmediato de
cada uno de ellos en sus dependencias lo que permite una
renovación casi asegurada de este beneficio.
Pregunta 2
¿Cuántas veces la has renovado?
En lo que respecta a las veces que el estudiantes han
renovado la Beca de Ayudantía de Investigación, se
tiene varias alternativas en la cual tenemos el 17% de los
estudiantes contestaron es la primera vez que cuentan con la Beca
de Ayudantía de Investigación, notando que en un
10% los estudiantes eligieron la opción de es la primera
vez que renuevan. También se tiene un 22% que renuevan por
segunda vez, un 15% son los que renuevan por tercera vez, luego
un 25% de los que renuevan por cuarta vez, otro 7% que renuevan
por quinta vez y por ultimo un 5% que son los que renuevan por
sexta vez. De acá se pude concluir que los estudiantes
disfrutan por tener este beneficio dado que el 83% de los
encuestados solicitaban una renovación, ya sea por el
aporte económico o por el hecho de ganar experiencia
haciendo trabajos en la universidad. Además se
observó que las solicitudes para la quinta (5ta) y sexta
(6ta) renovación bajan significativamente, sumando solo el
12%, esto se debe principalmente a que son estudiantes que se
encuentran en los últimos semestres (entre el 8vo y el
10mo), periodo en el cual los estudiantes se disponen a comenzar
la práctica profesional (pasantía) y la tesis,
limitando significativamente el tiempo disponible para efectuar
los trabajos de ayudantía de
investigación.
Pregunta 3
Señale con una equis (X) la razón por la
cual solicito la ayudantía de investigación:
adicionalmente argumente su elección.
En lo que respecta a la razón por la cual los
estudiantes solicitan La Beca de Ayudantía de
Investigación, se tiene que la mayoría de los
estudiantes (56%) solicita este beneficio por problemas
económicos dado que su estatus socioeconómico es
medio-bajo. Otro 26% optaron por la opción "A", ya que con
este beneficio ellos pueden cubrir sus necesidades personales, y
por último un 18% de los encuestados manifestaron que
optan por el beneficio por otras razones (opción "C")
siendo la principal razón, el hecho de que son estudiantes
provenientes de otros estados y utilizan este beneficio como una
ayuda económica para disminuir los gastos generados a sus
familias al mudarse de ciudad.
Pregunta 4
¿Cómo considera su nivel
socioeconómico?
Se puede notar en esta gráfica el 59% de los
estudiantes encuestados consideran tener nivel
socioeconómico medio ya que cuentan en su casa con
beneficios básicos. Por otro lado tenemos un 41% que
consideran tener un nivel socioeconómico bajo ya que no
poseen dinero para cubrir los gastos básicos de
manutención. Por último se observó que
ninguno de los beneficiados considera tener un nivel
socioeconómico alto, lo que significa que la
adjudicación de las becas se realiza de manera adecuada,
dando prioridad a los estudiantes que realmente la
necesitan.
Pregunta 5
¿Cómo es su rendimiento
académico?
Como se puede observar en esta gráfica, el 74% de
los estudiantes encuestados consideran que poseen un rendimiento
académico medio. Esto quiere decir que su índice
académico de estar entre 6 y 7. Por otro lado tenemos un
21% que consideran su rendimiento académico es alto ya que
deben tener un índice académico entre 8 y 9, y por
ultimo tenemos a un 5% de estudiantes que consideran su
rendimiento académico como bajo (inferior a 6). Estos
resultados son acordes a lo esperado, ya que uno de los
requisitos para la obtención de la ayudantía es que
el estudiante no debe tener un índice académico
inferior a 5.
Adicionalmente, estos resultados de las encuestas fueron
comparados con datos reales de los rendimientos académicos
de algunos de los estudiantes consultados, manteniéndose
la misma tendencia de que la mayor parte de los beneficiados
tienen un rendimiento medio.
Pregunta 6
¿Su rendimiento académico ha mejorado
desde que tiene la Ayudantía de Investigación? En
caso de elegir No, señales las razones que lo ha
motivado.
En lo referente al rendimiento académico de los
estudiantes luego de obtener la Beca de Ayudantía de
Investigación, el 68% de los encuestados dijo que si ha
mejorado, debido a que, por un lado señalan que al tener
este beneficio dejan a un lado las preocupaciones causadas por
las dificultades económicas y por otra parte sienten una
motivación y un compromiso de mejorar su índice
académico para mantener el beneficio. Adicionalmente se
tiene que un 15% contestó que no ha mejorado su
rendimiento académico debido a la dificultad que les
genera dividir el tiempo entre los estudios y las
responsabilidades y exigencias del trabajo de la
ayudantía. Por último se tuvo un 17% que a pesar
que estaba solicitando una nueva ayudantía,
manifestó su interés en mantener o incluso mejorar
su rendimiento académico.
Pregunta 7
¿Cuándo ejecutó los trámites
para obtener la Ayudantía de Investigación el trato
del personal de URDBEPO fue: Excelente, Bueno, Regular, Malo?
¿En caso de ser Regular o Malo, cuál fue la
causa?______________________________
De esta pregunta se obtuvo que un 91% considera que
recibe un trato adecuado por parte del personal al momento de
tramitar la solicitud del beneficio de ayudantía (63% lo
consideró excelente y un 28% lo consideró bueno).
Solo un 9% de los encuestados respondió de manera negativa
al trato recibido (6% regular y 3% malo), manifestando que el
tiempo de respuesta y atención fue lento debido a la
sobrecarga de trabajo existente en la unidad, además de
que gran parte de los procesos se realiza manualmente.
Pregunta 8
¿Cree usted que el programa de Ayudantía
de Investigación es un buen instrumento que ayuda a los
estudiantes a auto-sustentarse?
Con esta pregunta se pudo saber que la mayoría de
los estudiantes (55%) considera que este beneficio de la
Ayudantía de Investigación si es un instrumento que
los ayuda a auto sustentarse, ya que a pesar de que el aporte no
es tan alto los ayuda a cubrir sus necesidades básicas.
Por otro lado, el 45% respondió de forma negativa
señalando que el beneficio económico no es
significativo y que dado a que poseen un nivel socio
económico bajo con esto no es suficiente para costear sus
gastos, principalmente en aquellos casos que los estudiantes
provienen de otros estados del país.
Pregunta 9
El programa de ayudantía de investigación
cuenta con un servicio actualizado.
Como podemos observar en esta gráfica, de los
estudiantes encuestados, un 65% respondió que el programa
de ayudantía no cuenta con un servicio actualizado, ya que
las solicitudes tanto para las nuevas ayudantías de
investigación como para las renovaciones son realizadas
manualmente. Por otra parte un 35% respondió que el
servicio si era actualizado porque la planilla de control de
asistencia se llena a través de la intranet de la
universidad, sin embargo todos coincidieron de que el proceso
para las solicitudes puede mejorarse.
5.4. ANÁLISIS GENERAL DE LOS DATOS DE LA
ENCUESTA
Una vez realizadas las entrevistas y tras haber
analizado detalladamente cada una de las respuestas recibidas, se
puede notar que hay un aumento en las solicitudes para obtener la
becas de ayudantía de investigación puesto que ha
aumentado la demanda de estudiantes que solicitan este beneficio
por primera vez y también se debe atender a los
estudiantes que quieren renovar el mismo. Esto debido a que con
este beneficio los estudiantes consideran tener una mayor
seguridad económica y se sienten motivados a mejorar
rendimiento académico. Por otro lado, aprenden a
equilibrar los estudios con un trabajo flexible, y esto los lleva
a obtener éxito en su carrera universitaria y los entrenan
para ser ingenieros exitosos y responsables.
Finalmente es necesario automatizar el servicio del
programa de ayudantía de investigación, ya que de
manera manual esto conlleva a retrasos en la selección de
los estudiantes que optan por este beneficio.
5.5. RECURSOS CON LOS QUE CUENTA EL DEPARTAMENTO DE
URDBEPO
La Unidad Regional de Desarrollo y Bienestar Estudiantil
no cuenta con la cantidad de personal adecuado (Jefe de la
Unidad, Trabajadora Social, Psicóloga, Analista de
Nómina, Secretaria). El ambiente de trabajo es
incómodo, ya que no hay un buen espacio de trabajo, ni
buena iluminación, ni aire acondicionado como lo requiere
una oficina o departamento. La herramienta que usa el personal
para llevar a cabo sus funciones de trabajo, es la computadora y
éstas son pocas y no cubren la demanda de personal,
además se encuentran en malas condiciones ya que son
obsoletas, con memoria insuficiente y cargadas de
información, lo cual hace que éstas funcionen con
lentitud.
5.6. ANÁLISIS DEL PROCESO DE OTORGAMIENTO DE BECAS
DE AYUDANTÍA DE INVESTIGACIÓN.
5.6.2 Definición del
procedimiento.
La Unidad Regional de Desarrollo y Bienestar
Estudiantil, no cuenta con Procedimientos escritos, para el
otorgamiento de la Ayudantía de Investigación, ni
diagrama que agilice y facilite el proceso de selección de
la beca de Ayudantía de Investigación.
El proceso de comprobación de los recaudos es
lento debido a que es manual y hay mucha demanda para obtener el
beneficio. Por otro lado, el número de nuevos becarios y
la selección de los mismos, dependerá del
presupuesto que se le asigne a la URDBEPO. Una vez asignadas las
nuevas Ayudantías se publica en una cartelera dentro de la
Unidad, el listado de los estudiantes seleccionados junto con la
dependencia donde fueron ubicados para comenzar a colaborar a
partir de ese momento.
5.7. ANÁLISIS FODA
Luego de haber identificado y analizado los principales
aspectos de Gestión del proceso de la
Administración del Programa de Ayudantía de
Investigación de la Unidad Regional de Desarrollo y
Bienestar estudiantil (URDBEPO) de la UNEXPO Puerto Ordaz, a
continuación se presenta la Matriz FODA, para cruzar las
Fortalezas y Debilidades, Oportunidades y Amenazas, derivado de
dicha evaluación.
Fuente: Elaboración
Propia
Posteriormente se plantean las estrategias Fortalezas y
Oportunidades (FO), Fortalezas y Amenazas (FA), Debilidades y
Oportunidades (DO) y Debilidades y Amenaza (DA).
Fuente: Elaboración
Propia
5.8. ESTRATEGIAS DE MEJORA
De acuerdo a los resultados obtenidos mediante el
Análisis FODA y considerando la situación detallada
en la Unidad Regional de Desarrollo y Bienestar Estudiantil
(URDBEPO) se considera las siguientes estrategias de
mejora.
1. Mejorar el procedimiento para la realizar la
solicitud de beca de Ayudantía de
Investigación.2. Contratar otro trabajador social para la
Unidad Regional de Bienestar Estudiantil Puerto Ordaz, con el
fin de cumplir con las visitas que requiere el programa de
Ayudantía de Investigación.3. Diseñar de una herramienta
computacional para la Unidad Regional de Bienestar
Estudiantil Puerto Ordaz.4. Definir la cantidad de ayudantía para
asignar en cada una de las dependencias, en función de
la disponibilidad presupuestaria de la
institución.5. Elaborar talleres semestrales de
ayudantías en conjunto con las dependencias de la
institución, para exponer las fortalezas y
deficiencias del programa de ayudantía, con el fin de
proponer mejoras, manteniendo así un ciclo de
mejoramiento continuo del programa.
CAPITULO VI
Propuestas
Hoy en día notamos la importancia de ir mejorando
e implementado nuevas técnicas y procedimientos, con el
fin de mejorar y tener control sobre ciertas situaciones, muchas
de estas exigencias pueden emprenderse mediante evaluaciones,
cuyo manejo supone un impulso significativo en el análisis
de la información, teniendo en cuenta que la
práctica usual es recoger y archivar datos sin extraer de
ellos las conclusiones pertinentes con el fin de buscar una
mejora, que no solo le servirá a la URDBEPO, sino que
también, a esta casa de estudio.
6.1. PROCEDIMIENTOS PARA LA SOLICITUD DE LA
AYUDANTÍA DE INVESTIGACIÓN.
En este punto se dimensionaran procedimientos para el
programa de Ayudantía de Investigación en el
Departamento URDBEPO, que van a ir en la práctica
operativa, donde defina el Objetivo, Alcance, Resumen de Proceso
y Descripción del Proceso.
6.1.1 Procedimientos para la
renovación y solicitud de las nuevas ayudantías de
investigación.
El diseño de los procedimientos para la solicitud
de las nuevas ayudantía de investigación en el
Departamento URDBEPO, que van a ir en la práctica
operativa, donde defina el Objetivo, Alcance, Resumen de Proceso
y Descripción del Proceso.
6.2. PROPUESTA DE DOTACIÓN DE RECURSOS PARA
URDBEPO
Como se vio en el capitulo V, el departamento de URDBEPO
no posee la dotación necesaria para un buen
funcionamiento. A continuación se detallan una serie de
propuestas para disminuir estas deficiencias.
6.2.1. Dotación de nuevas
herramientas de trabajo.
Como se pudo observar en el capitulo anterior el
departamento de URDBEPO carece de herramientas de trabajo
actualizada para realizar una buena ejecución para el
proceso de selección de los becarios. Por eso se propone
la compra de 2 computadoras modelo Lenovo Thinkcentre AS8E,
procesador Intel Dual Core, memoria 4Gb y 320 Gb, 1 impresora
laser, mobiliario y artículos de oficinas nuevos, para
así garantizar un mejor funcionamiento en el departamento
de URDBEPO.
6.2.2. Contratación de
personal.
Se propone realizar un estudio dimensionamiento de
fuerza de trabajo laboral donde se justifique la necesidad de un
nuevo trabajador social, ya que en este estudio se puede
vislumbrar que el mismo es muy poco para la cantidad de trabajo
que se maneja en torno a programa de ayudantía de
investigación.
Al realizar dicho estudio, luego debe realizarse un
proceso de contratación de modo que se habilite el
personal necesario para ejecutar las actividades de modo
eficiente.
6.2.3. Plan de mantenimiento.
Es necesario que se elaboren planes de mantenimientos
que de forma permanente se realicen revisiones a los aires
acondicionados y a las luminarias del departamento de URDBEPO,
todo esto con el fin de mejorar el ambiente de trabajo del
personal que ahí labora.
6.2.4. Herramienta
computacional.
Como se menciono en el capitulo anterior que el registro
del manejo de los datos estudiantes solicitantes es lento e
ineficiente debido a la cantidad de información que se
maneja, es por esto que requiere una herramienta computacional
que genere una base de datos y un manejo de la información
rápida y efectiva.
Para esta propuesta el departamento de URDBEPO puede
solicitar tesistas de Ing. Electrónica para la
elaboración de este software.
A continuación se presentará la
práctica operativa con la propuesta para la mejora del
procedimiento de solicitudes de becas de Ayudantía de
Investigación, que se basa en el uso de herramientas
informáticas existentes, como lo es la página web
de UNEXPO Vicerrectorado Puerto Ordaz.
Conclusiones
Culminada la investigación efectuada en la Unidad
Regional de Bienestar Estudiantil de Puerto Ordaz y una vez
alcanzados los objetivos propuestos y en función de los
resultados obtenidos en el presente trabajo se establecieron las
siguientes conclusiones:
1. Los resultados de la encuesta arrojan que el
factor predominante que induce a los estudiantes a optar por
la beca de ayudantía de investigación es su
condición socioeconómica.2. Se pudo notar que la mayor cantidad de
estudiantes perciben el beneficio de la ayudantía de
investigación como una ayuda para el sustento y la
cobertura de sus necesidades básicas en el
ámbito universitario.3. De acuerdo a los resultados obtenidos,
prácticamente el 100% de los estudiantes busca renovar
el beneficio de ayudantía o en su defecto solicita
este beneficio por primera vez. Esto quiere decir que este
beneficio es bien recibido dado que además de
significar una ayuda económica, impulsa a los
estudiantes a desarrollar actividades de trabajo referidas a
las carreras profesionales que están
cursando.4. Se determinó que el 68% de los
estudiantes que se han beneficiado de la beca de
ayudantía de investigación han mejorado su
índice académico, lo que resulta favorable
tanto para el estudiante como para la propia
universidad.5. Se concluye que en el departamento de
URDBEPO, incide de manera adecuada en la asignación
del beneficio de la beca de ayudantía de
investigación, debido a que selecciona de manera
apropiada a los estudiantes que asignan en las diferentes
dependencias de esta casa de estudio, sin embargo carece de
un procedimiento metodológico.6. El 91% de los estudiantes encuestados
afirman que el trato recibido en el departamento de URDBEPO
es bueno.7. Más de la mitad de los encuestados
(65%), considera que no se tiene un servicio virtual acorde
con las exigencias en cuanto a demanda del beneficio se
refiere, puesto que debe realizarse de forma manual, aun
teniendo disponible una herramienta tecnológica como
es la intranet de la UNEXPO Vicerrectora Puerto
Ordaz.
Recomendaciones
Basándose en los resultados y conclusiones
obtenidas durante este estudio se procede a recomendar lo
siguiente:
1. Diseñar un plan de orientación
a los estudiantes que han bajado su rendimiento
académico y poseen el beneficio de la beca de
ayudantía de investigación, con el fin, de que
se mantengan por periodos consecutivos y largos para su
aprendizaje y puedan forjarse como investigadores.2. Plantear estrategias que permitan resaltar
las bondades que ofrece el beneficio de ayudantía de
investigación, con la intención de captar
estudiantes con potencial para incursionar como
investigadores dentro de los centros de investigación
que la universidad posee.3. Realizar un seguimiento anual de los
beneficiarios de la beca de ayudantía de
investigación, con el fin, de detectar si ha
disminuido o aumentado la cantidad de estudiantes. Así
como también observar si hay un comportamiento
extraño o poco inusual en los resultados del
análisis estadístico.4. Mejorar el proceso de solicitudes de
ayudantía de investigación haciendo uso de la
herramienta disponible de la intranet de la UNEXPO
Vicerrectorado Puerto Ordaz lo que permitirá un mejor
servicio y mejor tiempo de respuesta.
Lista de
referencia
1. Albornoz, E. (1995). Guía de
organización de empresas. Venezuela2. Canavos, G. (1988). Probabilidad y
Estadísticas Aplicaciones y métodos.
México: Editorial MacGraw-Hill.3. http://www.poz.unexpo.edu.ve/web/resena.php.
"Reseña Histórica de la Universidad".
Septiembre de 2010.4. http://www.poz.unexpo.edu.ve/web/consultas/.
"Recolección de Datos". Agosto de 2010.5. Miller, I., Freund, J. y Johnson R.
(1992). Probabilidad y Estadística para
Ingenieros. México: Harla.6. Mothes, J. y Ibern J. (1970).
Estadística Aplicada a la Ingeniería.
España: Ariel.7. Narváez R. (1997). Orientaciones
Prácticas para la elaboración de informes de
investigación. Bolívar: Puerto
Ordaz8. Yamane, T. (1979).
Estadística. Madrid: Editorial
Harla.
DEDICATORIA
A Dios y a la Virgen, porque es quien en sus manos tiene
mi vida y mi destino enviándome muchas
bendiciones.
A mis Padre José García y mi Madre Yajaira
de García, quienes con su amor, paciencia y el calor
humano, soy quien soy hoy en día enseñándome
siempre los verdaderos valores de la vida y familia.
A mi Esposo Jairon Ghislandi, por siempre estar a mi
lado ayudándome a luchar con mucha paciencia para obtener
el éxito.
A mi Hermanas y Sobrinitas, por siempre ser mis
consejeras, confidentes y soportes.
A mi Primo Julio González que tristemente no
está físicamente pero se que desde el cielo siempre
a estado presente dándome la fortaleza a seguir
adelante.
Con todo mi cariño, esto es para
ustedes
Aneth García
AGRADECIMIENTOS
En especial agradezco a DIOS, por darme la oportunidad
de vivir suficiente como para poder realizar otra meta tan
importante en mi vida.
A mis padres por ser siempre mis pilares y con amor,
dulzura me han enseñado el valor de alcanzar las metas
propuestas llegando siempre al éxito.
A ti esposo por tu apoyo incondicional y por haber
llegado a mi vida para iluminarme ofreciéndome muchas
alegrías, eres parte de mi vida.
A mis Hermanas, Sobrinitas y Cuñados por su amor
sincero.
A mis tutores, Ing. Emerson y a la Licda. Nancy Navea
por ayudarme en la realización de este trabajo tan
importante para mi logro profesional. De verdad muchas gracias
que Dios los bendiga.
A mis amigos, Laura Navea, Crismary González,
Rafael Triviño y Carlos Febres con los que comparto todos
los días, y que han aportado un granito de arena para que
yo haga posible el logro de esta meta.
A todos Ustedes mil gracias.
Aneth García
Autor:
Aneth Bethsabe, García
Baron
Tutor Académico: Ing. Emerson
Suárez
Tutora Industrial: Lic. Nancy
Navea
Fecha: Octubre 2011
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA
"ANTONIO JOSÉ DE SUCRE"
VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL
TRABAJO DE GRADO
Enviado por:
Iván José Turmero
Astros
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